Skip to main content Skip to page footer

الأسئلة الشائعة

  • كيف يمكنني التواصل مع CBI؟

    يمكنك التواصل مع البنك المركزي العراقي عبر:

    المكتب الرئيسي للبنك المركزي العراقي: شارع الرشيد، بغداد، العراق
    رقم الهاتف: +964 1 8165170
    البريد…

  • ما هي بطاقة ناس بي فيزا؟

    بطاقة ناس بي فيزا هي بطاقة مسبقة الدفع متعددة الأغراض مقبولة في جميع أنحاء العالم من قبل أكثر من ۸۰ مليون متجر عبر الإنترنت أو في المحلات التجارية. في…

  • أين يمكنني استخدام بطاقة ناس بي فيزا؟

    تقبل بطاقة ناس بي فيزا في أي مكان تذهب إليه، مع أكثر من 80 مليون متجر معتمد حول العالم، من المتاجر الإلكترونية، إلى متاجر التجزئة، وحتى بعض أنظمة…

  • من يستطيع الحصول على بطاقة ناس بي؟

    يمكن لأي شخص أتم 18 عامًا الحصول على البطاقة. يمكن أن يكون مواطناً عراقياً، أو أي مقيم في البلد يحمل تصريح إقامة ساري المفعول، أو إقامة طويلة الأمد.…

  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة ناس بي فيزا؟

    يمكنك طلب بطاقتك عبر العديد من القنوات، حيث يمكنك طلب بطاقتك الرقمية مباشرة من التطبيق، وبعدة نقرات بسيطة، ويمكنك أيضًا طلب بطاقة عادية تصلك إلى باب…

  • كيف يمكنني تسجيل حساب ناس بي؟

    بكل بساطة قم بتحميل تطبيق ناس بي من متجر تطبيقات App Store أو Play Store، واتبع التعليمات التي ستظهر على شاشتك بعد تشغيل التطبيق، وقم بتأكيد حسابك عبر…

  • هل يمكنني تحويل الأموال إلى شخص آخر؟

    نعم، يمكنك تحويل الأموال إلى حساب ناس بي فيزا آخر مباشرة من التطبيق، وبلمح البصر.

  • هل يمكنني الحصول على كشف حساب شهري؟

    نعم، يمكنك الحصول على كشف تفصيلي بحركة الحساب من خلال تطبيق ناس بي يتضمن كافة المعاملات بصيغة PDF. ويمكنك أيضًا فلترة الكشف ليشمل فترة زمنية معينة.

  • هل تعمل بطاقة ناس بي مع PayPal؟

    خدمة PayPal ليست متوفرة في العراق، ولا في بعض الدول الأخرى في إقليم الشرق الأوسط.

  • هل لدى ناس بي بطاقة افتراضية؟

    نعم، يمكنك الحصول على بطاقة افتراضية بخطوات بسيطة، وبضع نقرات فقط من داخل التطبيق.

    يمكنك البقاء بأمان عند الدفع عبر الانترنت باستخدام بطاقتك…

  • ماذا يمكنني أن أفعل إذا علقت بطاقتي داخل جهاز الصراف الآلي ATM ؟

    حتى لو أدخلت رمز التعريف الشخصي (PIN) الصحيح، قد تعلق بطاقتك داخل جهاز الصراف الآلي لسبب أو لآخر، وفي حال حدوث ذلك، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني…

  • كيف يمكنني إعادة تفعيل بطاقة تم إلغائها؟

    لا يمكن إعادة تنشيط البطاقة التي تم إلغائها. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة شراء بطاقة جديدة مباشرة من خلال تطبيق ناس بي. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم…

  • كيف يمكنني الإبلاغ عن تحويل احتيالي مشتبه به؟

    إذا كنت تشك في وجود تحويل احتيالي على حسابك ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور. ممثلونا متاحون لمساعدتك في تأمين حسابك والتحقيق في أي نشاط…

  • كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حسابي؟

    يمكنك إضافة الأموال بسهولة إلى حساب ناس بي الخاص بك باتباع هذه الخطوات البسيطة:

     

    ١. افتح تطبيق ناس بي وانتقل إلى "الحساب" في الصفحة الرئيسية
    ٢. اضغط…

  • هل يمكن لحساب ناس بي مساعدتي في إدارة بطاقة ناس بي الخاصة بي بشكل أفضل؟

    نعم ، تقدم ناس بي تطبيقا سهل الاستخدام للهاتف المحمول يمّكن حاملي البطاقات من إدارة شؤونهم المالية أينما ومتى احتاجوا إليها. إليك كيف يساعدك حساب ناس…

  • هل يمكنني تحويل الأموال بين حساباتي وبطاقاتي؟

    لا ينبغي أن يكون تحويل الأموال بين حساباتك أمرا صعبا ، ولهذا السبب جعلنا العملية بسيطة قدر الإمكان مع ناس بي. بصفتك صاحب حساب ناس بي، يمكنك تحويل…

  • كيف يمكنني تغيير رمز التعريف الشخصي الخاص بي؟

    يمكنك تغيير رمز التعريف الشخصي الخاص بك باتباع ثلاث خطوات بسيطة مباشرة من حساب ناس بي الخاص بك داخل التطبيق.

     

    ١-تفاصيل البطاقة
    ٢- احصل على تذكير برمز…

  • كيف يمكنني التحقق من رصيد بطاقتي؟

    يمكنك التحقق من رصيد بطاقتك من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:

     

    ١- فتح تطبيق ناس بي
    ٢- تسجيل الدخول إلى حسابك
    ٣- اذهب إلى البطاقات وتحقق من رصيدك

  • ماذا أفعل في حال ضياع أو فقدان بطاقتي؟

    إذا فقدت بطاقة ناس بي فيزا الخاصة بك أو كنت تشك في أنها قد تكون مسروقة ، فاتبع هذه الخطوات لضمان حماية أموالك:

     

    تجميد بطاقتك: قم بتسجيل الدخول إلى…

  • ما هو رمز التعريف الشخصي (PIN)، ولماذا أحتاجه؟

    رمز التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك هو رمز أمان رقمي مكون من ٤ أرقام يمكنك تعيينه داخل التطبيق عند تنشيط بطاقة ناس بي فيزا الخاصة بك. يجب أن تتذكر ذلك ،…

  • هل أحتاج إلى حساب بنكي للحصول على بطاقة ناس بي؟

    لا، لا تحتاج إلى حساب مصرفي. كل ما عليك فعله هو تحميل تطبيق ناس بي من App Store أو Play Store ، والانتقال إلى عملية الإعداد الرقمية البسيطة ، وإضافة…

  • ما هي عدد الطرق التي يمكنني من خلالها إضافة الأموال إلى حسابي؟

    مع ناس بي، أصبحت إضافة الأموال إلى حسابك أمرا بسيطا وغاية في السهولة. لديك ثلاثة خيارات للاختيار من بينها ، مما يضمن المرونة وسهولة الاستخدام أينما…

  • كيف يمكنني رؤية رمز التعريف الشخصي الخاص بي؟

    يمكنك بسهولة رؤية رقم التعريف الشخصي الخاص بك باتباع هذه الخطوات البسيطة:

     

    ١. انتقل إلى “البطاقات”
    ٢. اضغط على “تفاصيل البطاقة”
    ٣. حدد "إظهار رمز…

  • كيف يمكنني طلب بطاقة فيزا عادية؟

    لطلب بطاقة عادية، اتبع الخطوات التالية:

     

    ١. افتح تطبيق ناس بي واضغط على “البطاقات”
    ٢. اضغط على “إضافة بطاقة جديدة”
    ٣. اضغط على "متابعة" واختر خيار…

  • كيف يمكنني تفعيل بطاقة ناس بي الخاصة بي؟

    اتبع هذه الخطوات لتفعيل بطاقة ناس بي الخاصة بك:

     

    ١. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق ناس بي.
    ٢. انتقل  إلى "البطاقات" في الأسفل.
    ٣. اضغط على…

  • كيفية طلب توصيل البطاقة

    يمكنك الآن تحديد الموقع الذي تفضله لتوصيل بطاقتك، مما يضمن تسليمها بسهولة إلى موقع قريب منك.

  • كم من الوقت يستغرق التحقق من حسابي؟

    قد تستغرق عملية التحقق من حسابك ساعة أو بضع ساعات أو قد تكون المدة أطول وصولاً إلى 48 ساعة إذا وقعت العملية خلال عطلة نهاية الأسبوع.

  • كيف يمكنني تجميد بطاقتي؟

    يمكنك تجميد بطاقتك أو إلغاء تجميدها باتباع هذه الخطوات البسيطة:

     

    ١. افتح ناس بي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
    ٢. حدد "البطاقات" في شريط التنقل
    ٣. حدد…